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FAQ
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sp25 ・ご質問やお問い合わせをする時は、それが本FAQに書かれているかどうかを、事前に確認をお願いします。
・FAQに書かれていないご質問・お問い合わせ内容は、今後FAQに採用することがあります。
・疑問点等はお気軽にお問い合せ下さい。 e-mail⇒shop@xod.co.jp
 
Q1. サークルシートについて
Q2. サークルシートのサイズについて
Q3. データ作成について
Q4. 発注枚数について
Q5. 入稿について
Q6. 納期(発送)について
Q7. 直接搬入について
Q8. 公序良俗の規定について
Q9. 発注確認のメールが届かない
Q10. お支払いについて
Q11.防炎証明について
Q12.データ内容確認について
Q1. サークルシートについて
 
a イベントスペースを有効にかつ個性的に彩るオリジナルのテーブルクロスです。
素材はポリエステル100%。非難燃性(通常サークルシート)と難燃性(防炎サークルシート)の2種類を取り扱っております。非難燃性のシートは会場によっては使用出来ない可能性があります。ご注意下さい。
発色は大変良く、インクジェットシートプリントにありがちな色が沈むなどは全くありません。
また色落ち色移りの心配もない大変優れた商品です。
防炎サークルシートは厚地(通常シートの約2倍)で、全体的にマットな仕上がりになりますが発色に遜色はありません。 素材をご確認されたい場合は資料をご請求下さい。⇒資料請求のページ
Q2. サークルシートのサイズについて
 
a 現サークルシートは4種類のサイズ展開をしております。
テンプレートA: W1000×H1300mm(基本会議机サイズ:幅1800×奥行600×高さ700mm)
テンプレートB:W900×H1150mm (コミケ、City、COMTIA、他:主にビックサイトでのイベント)
テンプレートC_ハトメ加工用:W1000mm×H1250mm(基本会議机サイズ)
テンプレートD_ハトメ加工用: W900mm×H1100mm(主にビックサイトでのイベント)
※ハトメ加工用は手前に折り下がる部分(穴を開ける側)は通常のサークルシートより50mm短くなっております。尚オンリーイベントなどの多様な会場ではこの限りではございません。
裁断は無料で行っておりますので、上記サイズ以外でもお作りになれます。(料金据え置き)お申し付け下さい。
ただしタテ、ヨコのサイズが1300mmを越える場合は「ラージシート」の扱いとなり料金設定が異なります。
Q3. データ作成について
 
a Photo Shopにて開けるデータならばOKです。
出力サイズの半分サイズ、解像度は150dpiで作成して下さい。
サークルシートは塗りたし部分は不要です(テンプレートをご利用になられますと便利です)。
紙出力の大型ポスターは塗り足しが必要です。
テンプレート集

文字は全てアウトライン化、レイヤーも全て統合し、CMYKで作成して下さい。
RGBで入稿された場合、色が大きく濁る可能性がございます。間違ってRGBで入稿された場合はお客様にその旨を連絡しCMYK変換されたものを再送して頂きますので、お急ぎの場合はご注意下さい。
当店での色変換を申し込まれた場合、色味については責任を負いかねますのでご了承下さい。
ただし色校正は別料金にて承ります。詳細はお問い合せ下さい。
CMYKとRGBの色の違いについては「データマニュアル」の「レイヤーとカラーモードについて」の項目をご参照下さい。

尚イラストレータデータでの入稿も可能です。(画像データは埋め込んで下さい。)
イラストレータデータで入稿された場合はイラレバージョンを発注書に明記して頂き、データ内容確認用にPDFかスクショ画像を添付して下さい。(バージョン違いによる絵の見え方の違いを確認する為)
当店はCS6まで対応しております。

保存形式はJPG,PSDにて受け付けます。当店ではファイルサイズの関係でJPG保存を推奨しております。

既存デザインを選んで発注するだけの「オリプリ(オリジナルプリントシート)」がございます。忙しい方、レイアウトが苦手な方に最適です。通常キャンペーンの5%引きでご利用頂けます。

元絵の解像度が低いとジャギー(画像の輪郭のギザギザ部分)が出る恐れがあります。
大型出力商品なので、かなり目立ちます。
作成する際に使用する絵などは高解像のものをお使いになられる事をお勧めします。
画面上で確認しきれなかった余計な線やゴミなどものなどが大きく出力されてしまいます。
ご入稿の際には隅々までデータを確認して下さい。 こちらで気付きました点はお客様に確認してから出力しておりますが、タイムロスとなりますし、確認しきれない場合もございます。ご注意下さい。
詳しくは「データ作成について」の項目をご参照下さい。
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Q4. 発注枚数について
 
a 1枚から承っております。
2枚以上ご発注頂く場合、デザインが2種類になっても構いません。
お友達同士お誘い合わせてご利用になると送料の面でお得です。ただし同一発送先、同一入金者に限ります。(キャンペーン内容によっては2枚以上のご発注の時に割引を行っている場合もございます。)

大型出力機で1枚1枚出力し、また裁断も機械でなく手で行います関係上、大量生産には向きません。
大量枚数をご発注の場合、イベント前の繁忙期ですと承れない場合もございますので、必ずお問い合わせ下さい。
また枚数によっては厚みが出て、従来の箱が適用出来ない場合もございます。その際には送料が変わる事もございますので、ご了承下さい。

入稿から納品まで4日しかない場合は特急料金を設定しております。
詳細はスケジュールページをご参照下さい。
Q5. 入稿について
 
a データはメールに添付して下さい。(ファイルサイズは10MBまでお送り頂けます)10MB以上の場合は圧縮するかCD-ROMに焼いて当店までお送り下さい。また「宅ふぁいる」等の転送サービスでも可能です。
CD-ROM及びDVDに焼く場合は必ずデータが正常に開くか確認してからお送り下さい。
転送サービス等のリンクはコチラ
Q6. 納期(発送)について
 
a 基本的にご入金頂いてから7日前後(土日、祝日を含まない)頂いております。
入金確認後に出力となっております。
イベント繁忙期ですとこの限りではございませんので、ご注意下さい。
希望納品日まで入稿から納品まで4日しかない場合は特急料金1,000円を別途申し受けます。
出来うる限り対応させて頂いておりますが、ビッグイベント前の繁忙期には出力をお断りさせて頂く場合もございますので、あらかじめお問い合せ下さい。
また特急納品の場合、日数に余裕がありませんので郵送事故による未着には対応しかねる場合がございます。
出来るだけ余裕をもってご入稿下さいますようお願い申し上げます。
詳細はスケジュールページをご参照下さい。

運送会社は「ヤマト運輸」を利用しております。
事務軽減のため時間指定は承っておりませんが、どうしてもというお客様はご相談下さい。
ただしイベント前日着を指定されますと郵送事故が起きた場合、対応出来かねる事がございます。ご了承下さい。
基本的に納品希望日より早めに到着するよう作業しております。
なるべく期日指定以外の郵送をお願い致します。

ヤマト運輸以外の便も可能ですが着払いになります。
詳細はスケジュールページをご参照下さい。
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Q7. 直接搬入について
 
a 基本は承っておりませんが、イベントによっては直搬する場合がございます。
TOPページのインフォメーションにてお知らせ致します。
イベント指定宅配業者(ゆうパック・クロネコヤマトに限る)による宅配会場搬入が可能です。
宅配搬入はイベントによって必着期間が決まっておりますので、場合によっては入稿日が早まる事がございます。
必ず事前にイベント主催者様より送られてくる宅配要項の必着期間日数をお確かめのうえ入稿日(5〜7日)を計算してご入稿下さい。
発送完了後にメールにて宅配便伝票番号をお知らせいたします。必要ならば伝票控えをお送りします。(この場合郵送料100円申し受けております。)
Q8. 公序良俗の規定について
 
a 法律上「ワイセツ図画」とみなされる図案は申し受けられません。
当店としては「パンチラ」のみとさせて頂いております。水着などの着用以外の肌の露出が極端に多い、布等が透けて胸などが見える、暴力、虐待、大量の流血、差別的などの表現についても同様にNGとさせて頂きます。
また当店の判断によっては制作をお断りせざるを得ない場合もございます。
どうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q9. 発注確認のメールが届かない
 
a 全てのメールには即返信を心がけております。基本的には24時間以内、最低でも3日以内(休日の場合は翌営業日)には送信しております。
発注書を送信して3日たっても返信のない場合は送信事故の可能性がありますので、必ずお電話かFAXにて確認して下さい。
ビッグイベントの繁忙期はこれに限りませんので、連絡がない場合は早急にお問い合せ下さいますようお願い申し上げます。
フリーメールはトラブルが多発しております。納期遅延の原因になりますので、お急ぎの場合はフリーメールのご利用をご遠慮頂くようお勧めします。
フリーメールによる遅延は当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。
○フリーメールとは
インターネット接続サービスに加入していなくても、必要な事項(希望のメールアドレス、パスワードなど)を入力すれば無料で電子メールアカウントが取得できるサービスです。
主に@niftyメール (2010年9月末にサービス終了)、AOLメール 、au oneメール、Exciteメール 、Gmail、gooメール、infoseekメール、livedoor 、Windows Live Hotmail、Yahoo!メールなどがそれにあたります。
Q10. お支払いについて
 
a 当店は前金制となっております。発注書とデータ内容を確認しましたら「発注書確認」メールとしてお支払い案内をしております。案内に従って近日中にご入金下さい。振込手数料はお客様負担にてお願いします。

最初の頃こそ支払先をホームページにご案内していたのですが、入金されててもデータが届かなかったり入金のお名前だけでは連絡も取れず何かとトラブルが続きましたので、現在はこちらからお支払案内をさせて頂いてから、ご入金頂くようにしております。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

再発注のお客様で、あらかじめ支払先が分かっていてもこちらから 「発注書確認」メールの案内を待ってからご入金願います。

また、ゆうちょ銀行・郵便振替は入金確認に時間がかかります。お急ぎの方は領収書もしくはご利用明細書を添付もしくはFAXして下さい。
その際、入金者と入金額が分かるものをお願い致します。明細書に名前がない場合はその旨お知らせ下さい。

入金確認次第、出力に取り掛かります。お支払い案内メール到着後、近日中にご入金下さいますようお願い致します。
Q11. 防炎証明について
 
a イベント会場によっては『防炎布証明』が必須な場合がございます。防炎シートの場合、日本防炎協会より発行されている防炎シール(防炎ラベル、防炎タグ)を300円にてお取り寄せ致します。(シートの表もしくは裏に貼り付けて使用致します。)
取り寄せには2~3日かかりますので入稿の際あらかじめお申し付けください。
Q12.データ内容確認について
 
a データは完全データでご入稿下さい。データ内容の確認は基本的に出力の際に問題がないかという検証のみ行っております。こちらで気づいた点はご連絡致しますがデザイン上におけるミスや校正などは行いませんので、完成データをよく確認を行ってからご入稿下さい。お客様都合のクレームは受付けかねますのでご了承下さい。
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